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Terminos y Condiciones

En el momento en el que un cliente reserva un apartamento acepta las condiciones de nuestro contrato y confirma por lo tanto que lo ha leido y que está de acuerdo con las condiciones del mismo, considerandolo conforme a sus exigencias.

Procedimiento para reservar:

Comprobado la disponibilidad del apartamento elegido (segun las fechas o e-mail enviados) podeis solicitar la reserva a través del modulo disponible on line..

Una vez enviada vuestra solicititud, recibireis un e-mail de confirmación de la disponibilidad, y, adjunto, el modulo de reserva del apartamento.Solo enviando dicho modulo rellenado, vuestra solicitud se conviertirà en reserva definitiva.

Desde el momento de la reserva, el apartamento quedarà bloqueado 48 horas, tiempo durante el cual se debe pagar un depósito como anticipo (cantidad indicada en el módulo de reserva y que va del 20% al 30% del importe total de la permanencia).

Las formas de pago aceptadas son:

paypal, transferencia bancaria y giro postal. El cliente, en caso de pago con giro postal o transferencia bancaria, debe enviar, por fax, una copia del modulo de reserva del apartamento, junto a la copia del justificante de pago efectuado.

El procedimiento se considerará cerrado y el apartamento correctamente reservado solo cuando la agencia envie la confirmación de la reserva.

Horarios de entrada y salida del apartamento:

Se ruega a los clientes llamar por télefono al menos dos días antes de la llegada para comunicar la hora de la misma. El horario de entrada está previsto entre las 2 de la tarde y las 9 de la noche mientras el horario de salida está previsto entre las 10 y las 11.30 de la mañana.
La falta de comunicación del horario de llegada puede significar la ausencia de los propietarios a vuestra llegada. Se ruega, en caso de eventuales retrasos, informar lo antes posible.


Términos de cancelación:

Si el cliente anula:

* 30 días antes de la fecha de llegada perderá el 50% del depósito anticipado
* A partir de los 15 últimos días de la llegada perderá el 100% del deposito
* A partir del 7° día antes de la llegada tendrá que pagar el importe total de la permanencia establecida.

Si la agencia anula:

* En los casos excepcionales en los que la ágencia se vea obligada por causas graves a cancelar la reserva del apartamento, el cliente podrá elegir entre reservar otro de las mismas características, o si las propuestas alternativas no resulteran de su agrado, la devolución del 100% del depósito anticipado. 

Fianza por daños:

* Se deberá abonar una fianza de € 200 en previsión de posibles daños en los inmuebles. Dicha fianza se devolverá por entero una vez que se haya comprobado que todo esté en orden al finalizar el periodo de estancia.

Descripción del apartamento:

* Las fotos y las descripciones de los apartamentos presentes en nuestra pagina WEB corresponden fielmente a la realidad.

Animales domesticos:

* Solo y exclusivamente se aceptarán animales domesticos, previa autorización del propietario

Datos personales:

* Todos los datos del cliente son privados y estrictamente reservados al uso comercial interior de la Sociedad, según lo establecido por el decreto legislativo numero 196 de Junio 2003 sobre la protecció de datos personales.

Ley aplicable:

* Los términos y condiciones están sujetos a la ley italiana. En caso del litígio, el único organo competente será la Corte de Roma. Por otra parte, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en este documento.

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